La Thaïlande veut tenir les plateformes en ligne responsables des ventes trompeuses

Le 1er août 2026, Supamas Isarabhakdi, ministre auprès du Cabinet du Premier ministre, a annoncé une nouvelle initiative visant à renforcer la réglementation des plateformes de vente en ligne. À la suite d'un atelier organisé le 31 juillet à l'Université de la Chambre de commerce thaïlandaise, le gouvernement a fait de la protection des consommateurs contre les produits non conformes, dangereux ou trompeurs vendus en ligne une priorité.

Actuellement, de nombreux consommateurs peinent à obtenir réparation lorsqu'ils sont victimes de transactions frauduleuses en ligne. Pour remédier à cela, le ministère a chargé l'Office de protection des consommateurs (OCPB) d'élaborer un plan d'action national. Le cadre juridique proposé vise à établir une responsabilité conjointe pour les plateformes, permettant potentiellement aux consommateurs d'engager des recours collectifs contre les vendeurs et les plateformes qui les hébergent.

Pour les résidents et les voyageurs en Thaïlande, cette évolution est importante car elle marque un tournant vers une surveillance plus stricte du marché numérique. Si ces mesures sont adoptées, elles pourraient offrir une voie juridique plus solide pour obtenir réparation en cas de litiges liés aux achats en ligne. Toutefois, les détails spécifiques de la législation, le calendrier de mise en œuvre et les critères exacts de responsabilité des plateformes restent à confirmer, alors que l'OCPB poursuit son processus d'élaboration des politiques.