Tailandia busca responsabilizar a las plataformas online por ventas engañosas

El 1 de agosto de 2026, Supamas Isarabhakdi, ministra adjunta a la Oficina del Primer Ministro, anunció una nueva iniciativa para endurecer las regulaciones sobre las plataformas de compras online. Tras un taller celebrado el 31 de julio en la Universidad de la Cámara de Comercio de Tailandia, el gobierno ha priorizado la protección de los consumidores frente a productos de baja calidad, inseguros o que no corresponden a la publicidad vendida online.

Actualmente, muchos consumidores tienen dificultades para obtener una compensación cuando se enfrentan a transacciones online fraudulentas. Para abordar esto, el Ministerio ha encargado a la Oficina de Protección al Consumidor (OCPB) el desarrollo de un plan de acción nacional. El marco legal propuesto busca establecer una responsabilidad conjunta para las plataformas, permitiendo potencialmente que los consumidores presenten demandas colectivas tanto contra los vendedores como contra las plataformas que los alojan.

Para los residentes y viajeros en Tailandia, este avance es significativo, ya que señala un cambio hacia una supervisión más estricta del mercado digital. Si se promulgan, estas medidas podrían proporcionar una vía legal más sólida para buscar reparación en casos de disputas por compras online. Sin embargo, los detalles específicos de la legislación, el calendario de implementación y los criterios exactos para la responsabilidad de las plataformas aún están por confirmar, mientras la OCPB continúa su proceso de desarrollo de políticas.