Preguntas frecuentes

SawaLife es una plataforma multilingüe que ayuda a visitantes y futuros residentes a preparar viajes, vida y próximos pasos prácticos en Tailandia.

SawaLife admite inglés, francés, portugués, español, italiano y alemán. Una página solo está disponible en un idioma cuando su contenido pertinente se ha preparado en ese idioma.

No. La información sobre visados sirve únicamente para orientación y preparación. Confirma siempre los requisitos vigentes con la fuente oficial citada o con un profesional cualificado antes de actuar.

La información sobre visados y otros temas sensibles se publica solo después de la revisión editorial y la recopilación de fuentes. Cada página de visado disponible muestra la fecha de revisión, el aviso y los enlaces a las fuentes.

No. Visa Finder, listas, comparaciones, presupuesto y divisas son ayudas de planificación; no determinan elegibilidad, entrada, situación legal, capacidad económica ni recomendación personal.

Algunos datos dependen de revisión editorial o proveedores externos. Confirma cualquier dato importante o cambiante con la autoridad competente.

Muestra criterios separados y con fuentes; no crea una clasificación total, no elige la mejor ciudad ni evalúa tu situación personal.

Son referencias de proveedores identificados y pueden estar retrasadas, modelizadas o no disponibles; no son previsión, alerta sanitaria, cotización ni información de emergencia.

No. No hacemos reservas ni solicitudes de visado, no actuamos como representante ni garantizamos un servicio de terceros.

Usa precios y datos como orientación fechada. Confirma cobertura, identidad, contrato, IVA, instalación, uso razonable y precio final con el operador.

No. Indica modos y canales fiables. Horarios, conexiones, clima, disponibilidad y tarifas deben confirmarse con el operador; SawaLife no emite billetes.

No. Es un punto de partida no exhaustivo, sin diagnóstico, triaje, clasificación ni recomendación. En una emergencia llama al 1669 o al servicio adecuado más cercano.

No vende, intermedia ni recomienda pólizas. La guía explica cuestiones de comparación y enlaza directorios oficiales; solo la póliza y la aseguradora determinan la cobertura.

La recogida programada obtiene titulares, enlaces, fechas y extractos breves de fuentes activas. SawaLife clasifica, reformula y traduce cada noticia a todos los idiomas disponibles antes de publicarla, mostrando la fuente, el idioma original y su puntuación de fiabilidad.

Una noticia está corroborada cuando al menos dos grupos editoriales independientes informan del mismo tema. Una noticia de una sola fuente también puede publicarse, pero queda claramente identificada y enlazada con su contexto original.

No. Son referencias oficiales fechadas, estimaciones con supuestos o resultados actuales del proveedor. Impuestos, elegibilidad y disponibilidad cambian el total.

SawaLife muestra no disponible u obsoleto en vez de inventar. Clima, aire, cambio, rutas, noticias y traducción pueden fallar por separado.

Sí. SawaLife se adapta totalmente a móviles y funciona en cualquier navegador reciente, sin necesidad de instalar una aplicación.

La mayoría de artículos, guías, ciudades y herramientas públicas se puede consultar sin cuenta. La cuenta sirve para preferencias, elementos guardados y planificación de miembros.

Usa el selector de la cabecera. Los miembros también pueden cambiarlo desde su cuenta; la elección se guarda.

Después de iniciar sesión, abre Mi cuenta para actualizar nombre, datos opcionales, idioma, moneda y alertas. No introduzcas documentos de identidad o pago sensibles en campos libres.

Contacta con info@sawalife.com para ayuda con acceso, corrección o supresión. Podemos verificar identidad y conservar información limitada cuando lo exijan la ley, seguridad o una cuestión sin resolver.

Solo al enviar una solicitud Marketplace al socio elegido. El socio la trata conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.

Usamos solo cookies necesarias de sesión y seguridad; no activamos publicidad, seguimiento social ni analítica no esencial.

Abre Mi cuenta → Perfil y usa el botón Elegir archivo bajo tu foto para subir una nueva. Los formatos aceptados son JPEG, PNG o WebP.

Abre Mi cuenta → Notificaciones para activar o desactivar recordatorios y alertas opcionales. Los correos de seguridad y legales no se pueden desactivar.

Tu cuenta cubre el acceso, el perfil y las preferencias. La verificación de identidad (KYC) es un paso aparte y opcional que desbloquea categorías de la marketplace con condiciones, como la inmobiliaria.

Algunas categorías de la marketplace, como la inmobiliaria, están restringidas a miembros verificados por motivos de seguridad y elegibilidad. La verificación es opcional si no necesitas esas categorías.

Puedes usar un pasaporte, un documento nacional de identidad o un carné de conducir. El pasaporte solo necesita su página con la foto; el DNI y el carné necesitan anverso y reverso.

Un miembro del equipo revisa manualmente cada solicitud, normalmente en pocos días hábiles. Puedes consultar tu estado en cualquier momento en la página de Verificación de identidad.

No se conserva ninguna copia. Una vez que nuestro equipo aprueba o rechaza tu solicitud, los archivos subidos se eliminan automática y permanentemente de nuestros servidores en un plazo de 48 horas.

Un rechazo suele significar que el documento estaba caducado, borroso, recortado o no coincidía con los datos introducidos. Consulta el motivo indicado en la página y envía un documento nuevo, claro y en vigor.

Los perfiles públicos de socios son revisados manualmente por SawaLife antes de publicarse. La verificación no sustituye tu propia evaluación ni garantiza los servicios de un proveedor.

Cada Marketplace abre por separado. Una vista previa no significa que anuncios, mensajes o pagos estén activos. Consulta el estado de la página.

Cada una es una categoría de marketplace independiente: Anuncios clasificados para artículos personales puntuales, Inmobiliaria y Alquiler de vehículos para propiedades y vehículos, Negocios en venta para traspasar un negocio existente, Comida casera y catering para cocineros y servicios de catering caseros, y Talento digital / Servicios locales tailandeses para habilidades y servicios.

Cada categoría tiene su propia duración, mostrada al publicar. Recibirás un recordatorio antes de que caduque y podrás volver a publicarlo desde tu panel.

Nuestro equipo de moderación revisa cada envío según las normas de su categoría antes de publicarlo. Si se rechaza, el motivo aparece en tu anuncio y puedes corregirlo y reenviarlo.

Abre Mi cuenta → la categoría de marketplace correspondiente para gestionar todos tus anuncios: editar sus datos y fotos, solicitar destacado, o archivarlos y eliminarlos cuando quieras.

Un anuncio destacado aparece en el carrusel de la página de inicio y más arriba en su categoría durante un tiempo limitado, aumentando su visibilidad.

No. Se necesita una cuenta gratuita para enviar o recibir un mensaje de marketplace, lo que mantiene las conversaciones privadas y vinculadas a un miembro real.

Abre el anuncio y usa su botón Contactar o Enviar mensaje. Tu conversación aparecerá en Mi cuenta → Mensajes de marketplace.

Los miembros responden a su ritmo y no están obligados a aceptar cada solicitud. Si un anuncio está archivado o caducado, es posible que el otro miembro ya no pueda responder.

Sí. Abre la conversación y usa la opción Bloquear o Denunciar. Bloquear detiene nuevos mensajes en ambos sentidos; denunciar envía la conversación a nuestro equipo de moderación.

Sí. Los mensajes de marketplace y sociales se traducen automáticamente a tu idioma de interfaz, para que miembros que hablan idiomas distintos puedan entenderse.

Los mensajes sociales provienen del área de comunidad/descubrimiento, mientras que los de marketplace están vinculados a un anuncio concreto. Ambos aparecen en tu panel, agrupados por separado.

Es un espacio para publicar o encontrar colaboraciones puntuales, misiones freelance y oportunidades remotas o presenciales que conectan a miembros en Tailandia.

Abre Mi cuenta → Proyectos nómadas, completa el editor con tu título, descripción, habilidades necesarias, calendario y compensación, y guárdalo como borrador o publícalo.

Abre el proyecto y usa el botón Postularme o Contactar según su método de contacto. Tu solicitud aparecerá en Solicitudes recibidas/enviadas en la página de Proyectos nómadas.

Sí, el plan gratuito permite un número limitado de proyectos activos y nuevos contactos al mes, mostrado en la parte superior de la página; Premium elimina estos límites.

Sí. La sección de Privacidad de la página de Proyectos nómadas te permite elegir, campo por campo, si cada dato de tu perfil es visible para todos u oculto.

Es un espacio para descubrir a otros miembros, participar en debates y hacer preguntas sobre la vida en Tailandia, independiente de la marketplace y la mensajería.

Abre Mi cuenta → Comunidad y usa el formulario correspondiente. Tu cuenta debe estar activa y el correo verificado para poder publicar.

Sí. Cada publicación, comentario y perfil tiene una opción Denunciar. Nuestro equipo de moderación revisa las denuncias y puede ocultar o eliminar contenido que incumpla las normas.

El acoso, el discurso de odio, el spam, el contenido ilegal y cualquier cosa que vulnere la seguridad o privacidad de otro miembro no están permitidos y pueden derivar en una suspensión.

Las capacidades Free y Premium se muestran para mayor claridad, pero el pago sigue sin estar disponible hasta que los precios y la facturación se aprueben formalmente.

La página Precios usa el registro real de capacidades y marca disponible, beta o próximamente. Una función prevista no está activa solo por aparecer.

Una vez activa la facturación, los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe y se aceptan las principales tarjetas internacionales.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Mi cuenta → Suscripción; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso desde la misma página.

Una vez activa la facturación, cada factura está disponible en Mi cuenta → Suscripción → Historial de facturación.

Usa Contacto con el enlace y una descripción clara. Nunca envíes contraseñas, datos de pago o copias de pasaporte por correo o formulario público.

No confíes en SawaLife en una emergencia. Contacta directamente con servicios locales, aseguradora, embajada o profesional cualificado.

Mantén la conversación en el canal admitido, no envíes secretos, inspecciona los bienes, elige un lugar público seguro, avisa a alguien y detente ante presión para pagar.

Desconfía de precios muy por debajo del mercado, peticiones de pago fuera de SawaLife, presión para actuar rápido o negativa a reunirse o mostrar el artículo en persona. Denúncialo de inmediato con la opción Denunciar.

SawaLife no procesa actualmente pagos de marketplace ni garantiza ninguna transacción. Desconfía de cualquier solicitud de pago por adelantado y sigue los consejos de seguridad para reuniones en persona.

Usa Contacto con la página, afirmación, fuente primaria actual y fecha. SawaLife revisa la prueba y retira afirmaciones sensibles no verificables.

Intentamos responder en pocos días hábiles. Las solicitudes complejas sobre identidad, seguridad o facturación pueden tardar algo más en revisarse.

Puedes escribirnos en cualquiera de los seis idiomas de SawaLife: inglés, francés, portugués, español, italiano o alemán.