หน่วยงานรัฐชี้แจงความถูกต้องของข้อมูลสุขภาพบนแอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ'

เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (BDI), สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) และสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ได้ออกคำชี้แจงร่วมกันเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' โดยเป็นการตอบสนองต่อข้อกังวลของสาธารณชนในกรณี 'KeyTip' ที่ผู้ใช้งานรายงานว่าข้อมูลสุขภาพที่แสดงบนแอปพลิเคชันดูเหมือนจะไม่ถูกต้องหรือมีการแก้ไขข้อมูล

ตามคำชี้แจงของหน่วยงาน แอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' และระบบ 'Health Link' ทำหน้าที่เป็นเพียงช่องทางในการแสดงผลข้อมูลเท่านั้น แพลตฟอร์มเหล่านี้รวบรวมและนำเสนอข้อมูลสุขภาพที่ส่งมาจากหน่วยบริการทางการแพทย์ต้นทาง หน่วยงานเน้นย้ำว่าระบบไม่มีความสามารถในการแก้ไข ปรับเปลี่ยน หรือดัดแปลงเวชระเบียนที่ได้รับมาจากสถาบันต้นทาง ความคลาดเคลื่อนที่ผู้ใช้งานรายงานนั้นเกิดจากกระบวนการบันทึกข้อมูลเริ่มต้นโดยหน่วยบริการสาธารณสุขแต่ละแห่งที่ทำการตรวจหรือรักษา

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวที่ใช้แอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' เพื่อเข้าถึงเวชระเบียนดิจิทัลของตน คำชี้แจงนี้ยืนยันว่าแอปพลิเคชันเป็นเพียงกระจกสะท้อนฐานข้อมูลของโรงพยาบาลที่มีอยู่เดิม ไม่ใช่ระบบจัดเก็บข้อมูลหลัก หากคุณพบข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง ข้อมูลจะต้องได้รับการแก้ไขที่ต้นทาง คือโรงพยาบาลหรือคลินิกเฉพาะแห่งที่ให้บริการนั้นๆ ทั้งนี้ ยังคงต้องติดตามต่อไปว่ากระทรวงสาธารณสุขจะมีแนวทางอย่างไรในการปรับปรุงกระบวนการให้ผู้ป่วยสามารถขอแก้ไขข้อมูลจากหน่วยบริการแต่ละแห่ง เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องของข้อมูลในอนาคต