Droit
La Thaïlande renforce la protection des consommateurs face aux plateformes en ligne
La ministre Supamas Isarabhakdi a ordonné une surveillance accrue des plateformes en ligne et promeut une nouvelle législation pour faciliter les recours collectifs en cas de fraude.
Selon un rapport de Prachachat Business du 1er août 2026, Supamas Isarabhakdi, ministre auprès du Cabinet du Premier ministre, a lancé une offensive contre les plateformes en ligne opérant en Thaïlande. En tant que responsable de l'Office de protection des consommateurs (OCPB), la ministre Supamas a ordonné aux autorités de renforcer la surveillance des places de marché numériques afin de lutter contre les pratiques commerciales trompeuses.
Au cœur de cette initiative se trouve la promotion d'une nouvelle législation visant à offrir des recours plus efficaces aux consommateurs. Le cadre juridique proposé prévoit de simplifier les démarches pour les victimes de fraudes en ligne afin d'obtenir justice collectivement, notamment en facilitant les recours collectifs. Cette mesure vise à rendre les plateformes plus responsables des biens et services vendus via leurs interfaces numériques.
Pour les résidents et les voyageurs, cette évolution est importante car elle signale un changement potentiel dans la gestion des litiges en ligne en Thaïlande. Si elles sont adoptées, ces mesures pourraient offrir une voie juridique plus solide aux personnes trompées par des vendeurs en ligne. Toutefois, les détails spécifiques de la loi proposée, le calendrier de mise en œuvre et les critères exacts pour engager des recours collectifs restent à confirmer. Les parties prenantes attendent actuellement les projets de loi pour comprendre comment ces protections seront intégrées aux réglementations existantes.
Traduit depuis thaïlandais.
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