พบข้อมูลคลาดเคลื่อนในระบบ 'หมอพร้อม'

ตามรายงานจากมติชนออนไลน์เมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 2569 กระทรวงสาธารณสุขไทยยอมรับว่ามีจำนวนผู้ร้องเรียนเกี่ยวกับแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัล 'หมอพร้อม' เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยเจ้าหน้าที่ยืนยันว่ามีผู้ใช้งานกว่า 10,000 รายรายงานถึงความคลาดเคลื่อนหรือข้อผิดพลาดในข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลที่จัดเก็บอยู่ในระบบ

สำหรับผู้อยู่อาศัยและผู้มาเยือนระยะยาวที่ต้องพึ่งพาแอปพลิเคชัน 'หมอพร้อม' สำหรับบันทึกสุขภาพหรือเอกสารดิจิทัล สถานการณ์นี้อาจทำให้เกิดความล่าช้าทางธุรการหรือความยุ่งยากในการตรวจสอบประวัติทางการแพทย์ ขอแนะนำให้ผู้ใช้งานตรวจสอบความถูกต้องของโปรไฟล์ตนเองเป็นระยะ และเก็บสำเนาเอกสารสุขภาพที่สำคัญไว้ในรูปแบบกระดาษหรือรูปแบบดิจิทัลอื่น ๆ จนกว่าปัญหาของระบบจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

กลุ่มผู้เสียหายได้รวมตัวกันเพื่อยื่นหนังสืออย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในวันที่ 3 สิงหาคม 2569 เพื่อเรียกร้องให้มีการตรวจสอบสาเหตุของข้อผิดพลาดของข้อมูลเหล่านี้อย่างละเอียด จนถึงขณะนี้ กระทรวงสาธารณสุขยังไม่ได้กำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจนว่าระบบจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด หรือมีแผนการอย่างไรในการแก้ไขความไม่ถูกต้องของข้อมูลที่ประชาชนรายงานเข้ามา ผู้ใช้งานควรติดตามประกาศอย่างเป็นทางการจากรัฐบาลเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับเสถียรภาพและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม