กระทรวงสาธารณสุขชี้แจงกรณีข้อมูลในระบบ 'หมอพร้อม' คลาดเคลื่อน

ตามรายงานจากมติชนออนไลน์เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 กระทรวงสาธารณสุขได้ชี้แจงถึงความกังวลของประชาชนเกี่ยวกับความถูกต้องของแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัล 'หมอพร้อม' โดยเจ้าหน้าที่ยืนยันว่าระบบได้รับเรื่องร้องเรียนประมาณ 13,000 ครั้งจากผู้ใช้งานที่พบความคลาดเคลื่อนในข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล

จากการตรวจสอบกรณีที่เกิดขึ้นในจังหวัดร้อยเอ็ดและปทุมธานี กระทรวงฯ พบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดในการคีย์ข้อมูลด้วยตนเองที่หน่วยบริการในพื้นที่ ขณะนี้กระทรวงกำลังดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเพื่อให้ฐานข้อมูลสุขภาพดิจิทัลมีความสมบูรณ์

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวระยะยาวในประเทศไทยที่ใช้แอปพลิเคชัน 'หมอพร้อม' สำหรับเอกสารด้านสุขภาพ ข่าวนี้นับเป็นสิ่งเตือนใจให้หมั่นตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บอยู่ในระบบเป็นระยะ หากท่านพบความคลาดเคลื่อนในข้อมูลของตนเอง ขอแนะนำให้ติดต่อหน่วยบริการสุขภาพในพื้นที่ที่ข้อมูลนั้นถูกประมวลผลในครั้งแรกเพื่อขอแก้ไข

แม้ว่ากระทรวงสาธารณสุขจะยอมรับถึงความผิดพลาดเฉพาะจุดเหล่านี้แล้ว แต่ขอบเขตทั้งหมดของกระบวนการแก้ไขข้อมูลและกรอบเวลาในการแก้ไขปัญหาทั้ง 13,000 กรณีที่ได้รับแจ้งนั้นยังคงต้องรอการยืนยันต่อไป ผู้ใช้งานควรติดตามประกาศอย่างเป็นทางการจากกระทรวงสาธารณสุขเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบำรุงรักษาระบบและขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูล