Informazioni legali
Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega come SawaLife Ltd tratta i dati personali necessari al funzionamento di SawaLife: creazione dell’account, marketplace, abbonamenti a pagamento, verifica d’identità facoltativa, spazio Sawa+, forum della community e misurazione dell’audience. L’informativa sulla privacy specifica di Sawa+ integra questo documento per i dati propri di tale spazio.
- Editore
- SawaLife Ltd
- Indirizzo registrato
- 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
- Contatto per la privacy
- info@sawalife.com
- Data di efficacia
- 2026-07-12
Titolare e contatto
SawaLife Ltd è il titolare dei trattamenti descritti in questo documento. Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo ai tuoi dati personali, contatta info@sawalife.com oppure utilizza l’area «Dati personali» del tuo pannello di controllo; l’indirizzo registrato è 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.
Dati che raccogliamo
A seconda del tuo utilizzo del servizio, trattiamo: la tua identità e i tuoi dati di contatto dell’account (nome, e-mail, password con hash), la tua lingua e le tue preferenze, i dati di profilo che scegli di inserire (città, obiettivo del soggiorno, valuta di riferimento), i contenuti che pubblichi (annunci, messaggi, recensioni, pubblicazioni nella community, profilo Sawa+), i tuoi messaggi con l’assistenza, i tuoi consensi (cookie, termini, Sawa+), i tuoi log di sicurezza e di accesso, nonché le richieste di contatto Marketplace che scegli di inviare a un altro membro o a un partner. Se effettui un pagamento, il nostro fornitore Stripe elabora i tuoi dati della carta di pagamento; SawaLife non li riceve né li conserva mai e ha accesso solo a un identificativo di transazione e allo stato del pagamento. Se avvii volontariamente una verifica d’identità (KYC), ci trasmetti un documento d’identità (passaporto, carta d’identità o patente di guida) trattato secondo le regole di conservazione rafforzata descritte di seguito.
Finalità e basi giuridiche
Trattiamo questi dati per: fornire e proteggere le funzionalità che richiedi (contratto), elaborare i tuoi pagamenti e abbonamenti (contratto), rispondere alle tue richieste di assistenza (contratto o interesse legittimo), prevenire frodi, abusi e contenuti vietati (interesse legittimo alla sicurezza), rispettare i nostri obblighi legali e fiscali (obbligo legale) e, quando vi acconsenti esplicitamente, inviarti comunicazioni di marketing o installare cookie analitici (consenso).
Verifica d’identità (KYC) facoltativa
Alcune funzionalità possono proporre una verifica d’identità volontaria tramite l’invio di un documento (fronte, e retro se necessario a seconda del tipo di documento). Questo documento viene utilizzato esclusivamente per la verifica e non viene mai pubblicato né condiviso con altri membri. Viene conservato solo per il tempo necessario al suo esame da parte del nostro team: una volta presa la decisione di verifica o di rifiuto, il documento viene automaticamente eliminato dai nostri sistemi entro 48 ore.
Marketing e condivisione facoltativa
L’invio di e-mail di marketing si basa su un consenso distinto, revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o contattandoci. Una richiesta di contatto Marketplace viene comunicata solo al membro o al partner che hai scelto di contattare, con le sole informazioni necessarie a tale scambio; questo destinatario applica poi le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy per il seguito della relazione.
Destinatari e fornitori
L’accesso ai tuoi dati è limitato al personale autorizzato all’interno di SawaLife e ai fornitori che ci aiutano a ospitare la piattaforma, proteggere gli account, elaborare i pagamenti (Stripe), inviare e-mail transazionali, fornire dati meteo/qualità dell’aria/geolocalizzazione, tradurre automaticamente alcuni contenuti e gestire l’assistenza. Non vendiamo i tuoi dati e non li utilizziamo per creare profili pubblicitari destinati a terzi.
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori del tuo paese di residenza, in particolare per l’hosting, la sicurezza o l’elaborazione dei pagamenti. Quando si applica un trasferimento di questo tipo, SawaLife utilizza i meccanismi e le garanzie richiesti dalla legge applicabile (clausole contrattuali tipo o equivalenti) e può fornirti informazioni supplementari su richiesta.
Conservazione e sicurezza
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alla loro finalità, poi li eliminiamo o li rendiamo anonimi, salvo obbligo legale, motivi di sicurezza o controversia in corso che giustifichino una conservazione più lunga. A titolo indicativo: i dati dell’account, dell’assistenza e del Marketplace sono conservati fino a 12 mesi dopo la chiusura dell’account o la fine della relazione; i documenti di verifica d’identità vengono eliminati entro 48 ore dalla decisione; i log di sicurezza vengono conservati per una durata limitata necessaria al rilevamento degli abusi. Utilizziamo controlli di accesso, la cifratura delle password, backup e log di sicurezza adeguati al rischio, senza poter garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza.
I tuoi diritti
Fatto salvo il diritto applicabile nel tuo paese di residenza, puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione del loro trattamento, la loro portabilità, oppure opporti a determinati trattamenti fondati sul nostro interesse legittimo. Puoi esercitare direttamente alcuni di questi diritti (esportazione ed eliminazione dell’account) dall’area «Dati personali» del tuo pannello di controllo, oppure contattarci per qualsiasi altra richiesta. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati; potremmo verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta e spiegarti eventuali limiti legali applicabili.
Decisioni automatizzate, minori e cookie
SawaLife non prende alcuna decisione esclusivamente automatizzata che produca effetti giuridici o analogamente significativi nei tuoi confronti; il controllo di sicurezza automatizzato di alcuni contenuti può, in caso di dubbio, essere sottoposto a una revisione umana prima di qualsiasi decisione. Il servizio non è destinato ai minori, ad eccezione dei suoi contenuti editoriali pubblici; Sawa+ è rigorosamente riservato alle persone di almeno 18 anni. Non fornire i dati di un terzo senza la sua autorizzazione. I cookie utilizzati da SawaLife (necessari e, con il tuo consenso, analitici) sono descritti nell’informativa sui cookie dedicata.
Reclami, modifiche e contatti
Contatta prima di tutto info@sawalife.com affinché possiamo esaminare la tua richiesta. Puoi anche rivolgerti all’autorità di protezione dei dati competente per il tuo paese di residenza. Possiamo aggiornare questa informativa; la versione applicabile è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la relativa data di efficacia.